Op deze pagina ...

Op deze pagina staan enkele veel voorkomende problemen die ik en vrienden van me ondervonden hebben bij het gebruik van MXStream, hopelijk heb je er wat aan ...

OVERZICHT

• Ethernet of USB - Welke variant moet ik kiezen?
• Hoe deel ik de ADSL verbinding met andere computers?
• Delen van Internet Toegang met een oude PC en GRATIS!
• De verbinding wordt om onduidelijke redenen verbroken
• RAS reageert niet, kan geen RAS bellen, inbellen reageert niet
• Error "There is no Answer", De verbinding wordt niet beantwoord
• Mijn ISDN/ADSL werkt niet goed
• "Line Sync" blijft knipperen
• Ik kan wel inloggen, maar er lijkt geen dataverkeer te zijn
• Oude ISDN NT1 kastjes problemen (ouder dan model S4)
• USB of Ethernet - welke variant moet ik kiezen?
• Netwerkkaart - Welke moet ik voor ADSL hebben?
• Hoe verleng ik de kabel tussen splitter en ADSL modem?
• Windows geeft error 950
• Windows ME geeft error 691 - Verkeerde gebruikersnaam/Wachtwoord
• Windows geeft error 678 - Remote computer did not respond
• Werkt Carrier-Select (zoals b.v. OneTel, Tele2 etc.) nog ?
• Kan ik mijn bestaande telefoonapparatuur blijven gebruiken?
• Welke aansluitfactor heeft de analoge aansluiting bij ADSL?
• Hoe lang mag de verlengkabel tussen splitter en ADSL modem worden?
• Windows 95 werkt niet goed met mijn MXStream/ADSL
• Hoe weet ik of alle netwerk instellingen optimaal zijn?
• Webpagina's verschijnen nogal traag
• Waar vindt ik de handleiding voor de Alcatel ADSL modems?
• Waar vindt ik drivers en updates voor de Alactel ADSL modems?
• USB-modem verbreekt verbinding en het controlelampje buitenlijn ADSL brandt niet meer
• Hoe log ik in op Alcatel Speed Touch Home modem (10.0.0.138)
• Analoge/ISDN fax of telefoon werkt niet
• Ik heb toegang tot het Internet, sommige pagina's geven "The page cannot be displayed"

PROBLEMEN IN DETAIL

Windows ME genereerd fout 691 tijdens het inloggen

Bij een nieuw aangemaakte externe verbinding onder Windows ME worden standaard bepaalde opties aangezet onder het tabblad "Beveiliging". Deze kunnen ervoor zorgen dat Windows ME error 691 (verkeerd wachtwoord/gebruikersnaam) geeft.

Let wel op: probeer eerst of je niet een type-fout hebt gemaakt bij het invoeren van gebruikersnaam en wachtwoord, voordat je de volgende oplossing toepast.

Oplossing: klik met de rechtermuisknop op MXSTREAM-externe toegang en kies "Properties" ("Eigenschappen"). Haal onder het tabblad "Beveiliging" alle vinkjes weg bij de geavanceerde beveiligings-opties.

Ik kan wel inloggen, maar er lijkt geen dataverkeer te zijn

Het kan zijn dat bij de instellingen van de die bij TCP/IP van de netwerkkaart hoort die aan het ADSL modem zit, dat je als subnetmask de waarde "255.0.0.0" hebt ingevoerd zoals dit in bepaalde versie van de KPN handleiding staat vermeld. Dit is echter een FOUTE waarde. De juiste waarde moet zijn "255.255.255.0".

Delen van Internet Toegang - gratis met een oude PC (386 etc)

Een mini Linux distributie, op een enkele floppy, genaamd FloppyFW, kan jouw oude PC (bv. een 386 ofzo) geschikt maken als server voor het delen van de MXStream verbinding. De PC heeft geen harddisk, keyboard, muis of zelfs VGA kaart nodig. Bezoek de nederlandse FloppyFW MXStream site voor meer info.

Alternatief: Hack het modem!

Analoge/ISDN Fax of Telefoon werkt niet

Waarschijnlijk heb je de stekker van de telefoon, fax of het NT1-kastje (ISDN) in de verkeerde stekker gestoken. Controleer de installatie bedrading: ADSL analoog (aansluitingen) en ADSL ISDN (aansluitingen).

Hoe deel ik de ADSL connectie met andere PC's?

Hiervoor verwijs ik je naar de volgende pagina's op deze website:
- Hardware topologie van een netwerk
- WinRoute configureren

Hoe log ik in op de Alcatel Speed Touch Home modem?

Open een webbrowser (b.v. Internet Explorer, netscape of Opera) en type het adres "10.0.0.138" in. Als er een gebruikersnaam en wachtwoord nodig is gebruik dan deze:

Username: user
Password: expert

Waar vindt ik drivers, updates en handleidingen m.b.t. de Alcatel modems?

Bij Alcatel zelf: http://www.alcatel.com/consumer/dsl/supuser.htm,
en natuurlijk bij KPN: http://www.kpnadsl.nl/support/downloads.html.

Hoe weet ik of alle netwerk instellingen optimaal zijn?

Dit is eenvoudig te controleren door de volgende pagina van DslReports te bezoeken.
Let op: jouw browser moet wel met Java applets overweg kunnen.
http://www.dslreports.com/tweaks.

Windows 95 werkt niet goed met ADSL/MXStream

Windows 95 is minder geschikt, door de verouderde IP-stack, voor ADSL. Twee mogelijke oplossingen zijn hier:
1. Andere Windows versie gebruiken (b.v. Windows 98, Me, 2000, NT4)
2. De IP-Stack upgraden, zie de Microsoft knowledgebase voor details.

RAS reageert niet, Externe Toegang werkt niet, Inbellen reageert niet, "There is no answer"

Om mij nog niet duidelijke redenen valt het modem weleens "weg" waardoor de Windows RAS (Externe Toegang) aangeeft dat het modem niet reageert of dat de andere kant van de verbinding niet reageert ("There is no answer").

Voorlopig is alleen het uitzetten en vervolgens weer aanzetten van het modem een remedie, niet handig maar het werkt wel. (heeft iemand suggesties?)
Merk op: de nieuwe firmware versie 261 lost dit niet op!

Nieuwe opmerking: Ik heb intussen verschillen configuraties geprobeerd, en het lijkt een probleem te zijn in de lengte van de netwerkkabel van ADSL modem naar PC of hub. Ik heb intussen de kabel die van de splitter komt en aan het ADSL modem hoort te zitten, verlengt tot een lengte van ongeveer 20 meter. Het ADSL modem staat nu naast m'n hub en alles werkt nu prima.

Welke netwerkkaart (NIC) moet ik hebben voor ADSL Ethernet?

In principe maakt het niet zo erg veel uit welke netwerkkaart je hiervoor gebruikt, als deze kaart maar een UTP aansluiting heeft. Voor wat betreft de snelheid is 10 Mbps voldoende, meer mag natuurlijk altijd. De kaart mag eventueel ook een combo-kaart zijn (BNC en UTP samen), alleen wordt hiervan slechts de UTP aansluiting gebruikt.

Merk op: de kaart moet wel 10Mbps ondersteunen!

Webpagina's verschijnen nogal traag

Mogelijke oorzaak van deze vertraging is "IP header compression", schakel deze uit en kijk wat voor resultaat dat levert. Haal de "IP header compression" weg bij de MXStream dial-up networking (Externe Toegang).

n.b. het kan zijn dat dit voor de huidige MXSTream niet meer relevant is!

Het kan ook zijn dat de splitter foutief gebruikt wordt, zie ook :"Line Sync" knippert en de ISDN en Analoog installatie van MXStream voor de juiste aansluitingen.

Moet ik kiezen voor Ethernet of USB?

Algemeen: mijn advies is de Ethernet variant te kiezen daar deze het meest flexibel in te zetten is.
Wanneer kies ik dan voor USB? Als je maar 1 PC verbindt met ADSL en in de toekomst nooit plannen zult hebben deze verbinding ook voor andere PC's op te zetten. Een verbinding via USB is wel te delen m.b.v. Microsoft Internet Sharing of WinRoute maar dan moet je altijd de PC met de USB verbinding aan hebben staan, ook al wil je alleen met de andere PC werken.
Bij Ethernet zou je de verbinding met een simpele hub al kunnen delen, zie Hardware Internet Delen en Hoe configureer ik WinRoute voor MXStream.

Algemene kenmerken:

• De USB-versie is niet goed bruikbaar in een (LAN) netwerk.
  
  
• Voor de ethernet-versie heb je een ethernetkaart nodig (minimaal 10Mbit, UTP).
  
  
• De USB-versie is alleen voor Windows (niet Windows NT4 en Windows 95A) geschikt.
  
  
• De ethernet versie is ook voor andere systemen te gebruiken, zoals Apple Macintosch, Linux of Windows NT4 en Windows 95A.
  
  
• De maximale afstand van de splitter naar de PC is bij de USB-versie 7 meter, bij de ethernet-versie is dit 20 meter.
  
  
• De USB versie kan niet sneller als de maximale snelheid van Mxstream-basis, de ethernet versie is ook voor hogere snelheden te gebruiken (bv. MXStream-Extra).
  
  
• De USB-versie is vaak wat eenvoudiger te configureren.
  
  
• De USB-versie is alleen voor op de analoge telefoonlijn beschikbaar, de ethernet-versie is er ook voor ISDN.
  
  
• Het USB modem kan niet met 4 IP-adressen overweg (gebruikt bij MXStream-Extra)!

Het kan voorkomen dat oude NT1-kastjes, gebruikt voor ISDN, niet goed werken met ADSL/ISDN bij MXStream. De oorzaak zit 'm in dan vaak in het NT1 kast. Dit probleem betreft NT1-kastje van het type S4 of lager.
Oplossing: vervang het NT1 kastje door een recenter model.

Windows geeft error 950, "Line Sync" blijft knipperen

Dit probleem is volgens Microsoft te maken met de netwerk-instellingen. Voordat je ze gaat controleren is het misschien handig eerst de modem status te bekijken. Zie ook de Alcatel Speed Touch Home Led's pagina.
Het kan zijn dat het ledje "Line Sync" knippert. Dit wil zeggen dat de modem ADSL aan het initialiseren is. Als dit wat langer duurt als een paar seconden, controleer dan of je de lijnen naar de splitter correct hebt aangesloten. Controleer de aansluitingen en kijk of ze in de juiste connectors geprikt zijn. Zie de installatie pagina voor ADSL analoog (aansluitingen) en ADSL ISDN (aansluitingen).

Hoe verleng ik de kabel tussen de splitter en het ADSL modem?

Werkt Carrier-Select (Tele2, OneTel, etc.) nog?

Ja, aan de telefonie is niets veranderd wat dit betreft. Let wel: het werkt dus ALLEEN voor telefonie, voor ADSL ben je aangewezen op b.v. KPN.

Kan ik al mijn telefoonapparatuur blijven gebruiken?

Ja, de aansluitfactor was en blijft 4. Dat wil zeggen dat de som van aansluitfactoren (van alle aparaten die direct op de telefoonaansluiting zitten (dus niet de apparaten na b.v. een telefooncentral) mag maximaal 4 zijn. Als dit in het verleden goed werkte, dan is dat nu nog steeds het geval bij ADSL. De aansluitfactor van jouw analoge modems, telefoontoestellen, antwoordapparaten, faxen en telefooncentrales staan vaak aan de onderkant op een aparte stekker vermeld.

USB-modem verbreekt verbinding en het controlelampje buitenlijn ADSL brandt niet meer.

Als er veel apparaten via de USB-bus aan de PC hangen, kan de stroomafname op de USB-bus te hoog worden, waardoor bepaalde USB apparatuur zichzelf uitschakelen.

Oplossing: andere USB bus of een USB-hub gebruiken die een eigen voeding heeft.

Alternatief probleem is te zoeken in de kwaliteit waarmee USB is geimplemeteerd op het moederbord van jouw PC, controleer de website van dit moederbord voor updates en patches. O.a. bepaalde oudere AOpen moederboards hebben problemen. het kan daarbij voorkomen dat als je print via de parallel-poort, de USB-poort uitschakeld, dit is een hardware fout op het moederboard, zie AOpen.

Voor meer USB vragen, tips en truuks zie USBMan.

Ik heb toegang tot het Internet, echter, sommige pagina's leveren een "The page cannot be displayed".

Met dank aan onze vriend CAT uit Israel voor deze tip.

Het blijkt dat bepaalde providers problemen hebben met de MTU (Maximum Transmittable Unit) instellingen van Windows. Dit levert dan (soms) in Internet Explorer de melding "The page cannot be displayed", of in Mozilla "The document contains no data". Gelukkig is dit relatief eenvoudig op te lossen,...

MTU staat normaal op 1500, en dient naar 1400 gebracht te worden. Je kunt dat op twee manieren doen:

1) Door de waarde in de registry te veranderen - in Windows 9x/ME, run regedit en zoek dit object:

My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Class\NetTrans\000x

(000x kan 0001, 0002 etc. zijn, afhankelijk van de netwerkkaart(en) in jouw PC. In Windows 2000 en XP is het iets gecompliceerder, gebruik daarom liever de volgende nu methode.

2) Een klein programma, genaamd Drtcp kan het probleem verhelpen. Hiermee kun je de MTU waarde veranderen zonder in de registry te klooien. Je kunt het programma ook van de WeetHet Download pagina downloaden.

Na het starten van DRTCP, moet je bij het veld "Adapter Settings" de juiste netwerkkaart kiezen en daarachter de waarde 1400 invullen. Daarna klik je op "Save" en vervolgens op "Exit".

ALWAYS restart the computer after changing the value and the problem is fixed!

De computer moet ALTIJD herstart worden na de verandering!